Garantieleistungen für Kärcher Heinwerkergeräte


Aus dem Hause Kärcher vertreiben wir ausschließlich Geräte aus dem professionellen Handelsprogramm, nur für diese Geräte bieten wir einen Reparaturservice an.  Im Gartantiefall ihres Reinigungsgerätes für den privaten Endanwender wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Verkäufer bei dem Sie das Gerät erworben haben. Alternativ können Sie sich auch direkt an die Firma Kärcher wenden unter: https://www.kaercher.com/de/services/home-garden/kaercher-service.html oder unter der Rufnummer 07195-903-0. Unter folgenden Button werden Sie direkt auf die entsprechende Kärcher Seite geleitet.

Reparaturen für Kärcher Heinwerkergeräte


Aus dem Hause Kärcher vertreiben wir ausschließlich Geräte aus dem professionellen Handelsprogramm, nur für diese Geräte bieten wir einen Reparaturservice an. Die Instandsetzung eines Gerätedefektes nach der Garantiezeit geschieht in der Kärcher Zentralwerkstatt zum günstigen Pauschalpreis. In diesem sind bereits die Kosten der Abholung und Rücklieferung des Gerätes vorhanden. Weitere Informationen, die genaue Abwicklung und aktuelle Preise finden sie unter folgendem Button.

Garantieleistungen für professionelle Reinigungstechnik*


Sie haben einen Defekt an Ihrem Gerät, der unter die gesetzliche Sachmangelhaftung oder die Herstellergarantie fällt? Da können wir Ihnen gerne helfen. Im Rahmen der Herstellervorgaben setzen wir Ihr Gerät wieder Instand und kümmern uns um die Abwicklung mit dem jeweiligen Hersteller.

 

Nutzen Sie doch einfach unser Garantie Anforderungsformular und wir setzen uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung. Bei einer etwaigen Garantieverlängerung des Herstellers bitte das Garantieende eintragen und entsprechende Unterlagen per Mail senden.

Garantie Anforderungsformular*


Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Garantie FAX - Anforderungsformular*


Wenn Sie die herkömmliche Kommunikation per Fax oder Brief bevorzugen, stellen wir Ihnen hier ein Formular zur Verfügung, welches Sie handschriftlich ausfüllen können. Dieses senden Sie uns bitte auf dem Postwege oder per Fax an die Nummer 04321-53780 zu.

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*Bitte beachten Sie


Garantieansprüche können gegenüber dem Hersteller nur gestellt werden, wenn ein Kaufbeleg über das Gerät vorliegt. Ob, und in welcher Höhe Ihnen eine Garantie gewährt wird, entscheidet in allen Fällen immer der Hersteller des jeweiligen Gerätes. Wir haben auf diese Entscheidung keinen weiteren Einfluß.

 

Es ist nicht erlaubt eine Ferndiagnose zu erstellen, die defekte Ware muss uns deshalb im Original vorliegen. Versandfähige Ware (bis zu einem Versandgewicht von ca. 30 kg) ist uns deshalb anzuliefern bzw. zuzusenden.

Im Rahmen der Herstellergarantie ist die Instandsetzung von gewerblicher Reinigungstechnik vor Ort nur in Schleswig- Holstein sowie Hamburg nördlich der Elbe möglich. Die bei der Garantie Instandsetzung angefallenen Versandkosten und /oder Fahrtkosten / Fahrtzeiten werden nicht in allen Fällen vollständig vom Hersteller übernommen. Darüber hinausreichende Kosten sind deshalb vom Auftraggeber zu tragen.

 

Für Geräte der Hersteller Viper und Dynajet führen wir nur Reparaturen und keine Garantiearbeiten aus. Bei den Geräten der Hersteller Wap, Gerni, KEW sind alle Hersteller Garantieansprüche bereits erloschen.

Kontakt


Sollten Sie eine Preisanfrage, technische Antwort oder eine persönliche Beratung wünschen, tragen Sie bitte Ihre Daten in das Kontaktormular ein. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

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Sollten Sie eine Preisanfrage, technische Antwort oder eine persönliche Beratung wünschen, tragen Sie bitte Ihre Daten in das Kontaktormular ein. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.


Telefonisch erreichbar:

 

Mo-Fr. 8.00-12.00 & 13.00-17.00 Uhr

Telefon:

+49 (0)4321-51697

Mail:

info@gluesing.net

Versand:

 

Wir versenden bundesweit klimaneutral per DHL . Schwere oder sperrige Sendungen erreichen  Sie per Spedition. Unsere Versandkosten finden Sie unter folgendem Link:  Versandkosten

Zahlung:

 

Sie haben derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Paypal, Vorkassezahlung, Klarna (Sofort Überweisung)

 

Als öffenlicher Auftraggeben können Sie Ihre Ware bei Übersendung einer Bestellung im PDF Formal auf Rechnung erhalten.



Streitbelegungsverfahren

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen:

 Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Sicherheitshinweise zur Reparatur

Mit dem Erwerb unserer Ersatzteile bestätigen Sie, das das Fachwissen zur Installation der jeweiligen Ersatzteile vorhanden ist und nur eine autorisierte Fachkraft die entsprechenden Arbeiten ausführt. Eine nicht fachgerecht ausgeführte Arbeit bedeutet Gefahr für Leib und Leben. Nach der Instandsetzung sind Geräte durch eine sachkundige Person auf Ihre Funktion und Sicherheit zu überprüfen! Das Ergebnis ist schriftlich festzuhalten. (siehe BGR 500 Kapitel 2.36)

Preisstellung

Wir sind ein Partner des Handels, Handwerk und Industrie (B2B) Dies ist auch an der Produktpalette zu sehen, die sich vorrangig an den gewerblichen Anwender wendet. Die im Warenkorb ausgewiesenen Preise sowie die Versandkosten verstehen sich deshalb zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Lieferung und Rückgabe

Sie erhalten unsere technischen Ersatzteile in einem  versiegelten durchsichtigen Behältnis. Bitte vergleichen Sie Ihr defektes Ersatzteil mit der verpackten bestellen Ware. Nach dem Öffen dieser Verpackung muss davon ausgegangen werden, das diese verbaut worden sind. Aufgrund dessen ist die Rücknahme ausgeschlossen. Bitte beachten Sie dies bevor Sie mit der Montage beginnen.


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