Aus dem Hause Kärcher vertreiben wir ausschließlich Geräte aus dem professionellen Handelsprogramm, nur für diese Geräte bieten wir einen Reparaturservice an.  Im Gartantiefall ihres Reinigungsgerätes für den privaten Endanwender wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Verkäufer bei dem Sie das Gerät erworben haben. Alternativ können Sie sich auch direkt an die Firma Kärcher wenden unter: https://www.kaercher.com/de/services/home-garden/kaercher-service.html oder unter der Rufnummer 07195-903-0. Unter folgenden Button werden Sie direkt auf die entsprechende Kärcher Seite geleitet.

Aus dem Hause Kärcher vertreiben wir ausschließlich Geräte aus dem professionellen Handelsprogramm, nur für diese Geräte bieten wir einen Reparaturservice an. Die Instandsetzung eines Gerätedefektes nach der Garantiezeit geschieht in der Kärcher Zentralwerkstatt zum günstigen Pauschalpreis. In diesem sind bereits die Kosten der Abholung und Rücklieferung des Gerätes vorhanden. Weitere Informationen, die genaue Abwicklung und aktuelle Preise finden sie unter folgendem Button.

Sie haben einen Defekt an Ihrem Gerät, der unter die gesetzliche Sachmangelhaftung oder die Herstellergarantie fällt? Da können wir Ihnen gerne helfen. Im Rahmen der Herstellervorgaben setzen wir Ihr Gerät wieder Instand und kümmern uns um die Abwicklung mit dem jeweiligen Hersteller.

Nutzen Sie doch einfach unser Garantie Anforderungsformular und wir setzen uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung. Bei einer etwaigen Garantieverlängerung des Herstellers bitte das Garantieende eintragen und entsprechende Unterlagen per Mail senden.

Garantieansprüche können gegenüber dem Hersteller nur gestellt werden, wenn ein entsprechender plausibler Kaufbeleg eines autorisierten Fachhändlers über das Gerät vorliegt. Dieser muss uns vor dem Beginn der Arbeiten vorgelegt werden.

Garantiearbeiten für Käufe die außerhalb der europäischen Union getätigt wurden, können von uns nicht bearbeitet werden.

Ob, und in welcher Höhe Ihnen eine Garantie gewährt wird, entscheidet in allen Fällen immer der Hersteller des jeweiligen Gerätes. Wir haben auf diese Entscheidung keinen weiteren Einfluß.

Es ist uns nicht erlaubt eine Ferndiagnose zu erstellen, die defekte Ware muss uns deshalb immer im Original vorliegen. Versandfähige Ware (bis zu einem Versandgewicht von ca. 30 kg) ist uns deshalb anzuliefern bzw. zuzusenden, die Kosten der Versendung trägt der gewerbliche Nutzer.

Im Rahmen der Herstellergarantie ist die Instandsetzung von gewerblicher Reinigungstechnik vor Ort nur in Schleswig-Holstein sowie Hamburg nördlich der Elbe möglich. Die bei der Garantie Instandsetzung angefallenen Versandkosten und/oder Fahrtkosten / Fahrtzeiten werden nicht in allen Fällen vollständig vom Hersteller übernommen. Darüber hinausreichende Kosten sind deshalb vom Auftraggeber zu tragen.

Gernerell erhalten Sie von uns vorab eine Einschätzung ob ein Stellung eines Garantieantrages Sinn macht. Fällt diese negativ aus, und es wird auf die Stellung eines Antrages  bestanden der zur Ablehnung führt, ist der Zeitaufwand der Bearbeitung zusätzlich zu den Instandsetzung / Ersatzteilkosten zu tragen.

Für Geräte der Hersteller Viper führen wir nur Reparaturen und keine Garantiearbeiten aus. Bei den Geräten der Hersteller Wap und KEW sind alle Hersteller Garantieansprüche bereits seit Jahren erloschen.

Sollten Sie eine Preisanfrage, technische Antwort oder eine persönliche Beratung wünschen, tragen Sie bitte Ihre Daten in das Kontaktormular ein. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.